Politique de Confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de son activité, Éclipse & Co est amenée à collecter et à traiter des données à caractère personnel vous concernant. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est : Entreprise : Éclipse & Co Localisation : Quartier Adidogomé, Lomé (Togo) E-mail de contact : eclipseco9@gmail.com

3. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes lorsque vous utilisez notre site : Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone. Données de livraison et de facturation : Adresse postale ou indications de livraison, historique de commandes. Données de connexion et d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site. Données de paiement : Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement partenaires et ne sont jamais conservées sur nos serveurs.

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes : Gestion et suivi de vos commandes, livraisons et factures. Service client et réponse à vos demandes ou réclamations. Envoi d'informations commerciales ou de promotions (si vous y avez consenti). Amélioration des performances et de l'expérience utilisateur sur notre site. Respect des obligations légales et réglementaires.

5. Partage et destinataires des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement à nos sous-traitants et partenaires de confiance pour exécuter nos services : Prestataires de transport et de livraison. Prestataires de solutions de paiement. Hébergeurs du site et services d'analyse web.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : Données de commande : Conservées pendant la durée légale applicable pour la comptabilité et le suivi commercial. Données prospects / newsletter : Conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact.

7. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants : Droit d’accès et de rectification : Consulter ou corriger vos informations. Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles. Droit d’opposition et de limitation : Vous opposer à l'utilisation de vos données ou en limiter le traitement. Pour exercer ces droits ou pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail suivante : eclipseco9@gmail.com.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l'audience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.